客户服务：客户关系管理、投诉处理、业主满意度调查等。
设施设备管理：物业设施设备的日常维护、保养、安全管理等。
环境卫生管理：清洁、绿化、卫生虫害防治等。
安全管理：治安防范、消防管理、应急预案等。
财务管理：物业费收缴、预算编制、财务报告等。
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物业管理员考试的物业管理实务都有什么内容？
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