物业管理员的专业知识和技能都有什么?

物业管理员的专业知识和技能都有什么?
物业管理知识:学习物业管理的基本法律法规、服务标准、操作流程等。
设施维护技能:掌握物业设施设备的日常维护和故障处理方法。
客户服务技巧:提升与业主沟通、处理投诉和解决问题的能力。

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